PanturaPress.com, Pati – Pemerintah Kabupaten Pati terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui peluncuran aplikasi aduan terpadu dan terintegrasi bernama Lapor Pak Dewo. Sosialisasi aplikasi ini telah dilaksanakan pada Kamis (17/07) di aula Kantor Diskominfo Kabupaten Pati, dibuka langsung oleh Kepala Diskominfo, Sugiyono.
Aplikasi Lapor Pak Dewo merupakan pengembangan dari sistem aduan sebelumnya, yaitu Teras Aduan, LaporBup Pati, yang kini hadir dengan fitur dan aksesibilitas yang lebih baik.
Sugiyono menjelaskan bahwa aplikasi ini bertujuan untuk menyediakan saluran yang mudah diakses bagi masyarakat Kabupaten Pati dalam menyampaikan aduan, aspirasi, saran, keluhan, dan kritik membangun.
Tujuan utamanya adalah untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) dan meningkatkan partisipasi aktif masyarakat dalam pembangunan daerah.
Keunggulan Lapor Pak Dewo terletak pada kemudahan akses dan kecepatan respon. Setiap aduan yang disampaikan melalui aplikasi ini akan langsung diteruskan kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait secara cepat, tepat, dan efektif.
Proses pelaporan juga dirancang sederhana, pelapor hanya perlu memasukkan nama, NIK, nomor WhatsApp, uraian laporan, lokasi kejadian, serta foto atau video sebagai bukti pendukung.
Dengan fitur-fitur yang user-friendly dan sistem pelaporan yang terintegrasi, Lapor Pak Dewo diharapkan mampu mempercepat penyelesaian masalah dan meningkatkan efektivitas komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
Pemerintah Kabupaten Pati berharap aplikasi ini dapat membangun budaya keterbukaan dan responsivitas, serta mendorong percepatan peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Lapor Pak Dewo berkomitmen untuk membangun pemerintahan yang benar-benar melayani rakyat. (PT001)